12/1(土) 日本マナー・プロトコール協会セミナー 接客力アップ講座 ~好感度の高い“おもてなし”を体得する~

日本マナー・プロトコール協会主催セミナーのご案内
FBOも加盟している、日本ホスピタリティ・サービス産業団体協議会(JSC)の加盟団体である「NPO法人日本マナー・プロトコール協会」が主催する品格・教養を高めるためのセミナーをご紹介します。
FBO認定会員は会員価格(一般価格の20%OFF)で受講することができます。

接客力アップ講座 ~好感度の高い“おもてなし”を体得する~

美しく丁寧な所作や立ち居振る舞いは、商品やサービスに付加価値を与える大切な要素でもあります。この講座では、ご自身の印象をより魅力的にするとともに、気づかないうちについてしまった残念な癖を確認した上で、おもてなしの気持ちがお客様にしっかり伝わる所作や、美しい立ち居振る舞いのポイントについて演習を交え具体的に修得します。
<内容>
●おもてなしの心構え(CSの基本、接遇のコンセプト)
●第一印象の重要性と好感度を高めるポイント(表情、笑顔、身だしなみ)
●美しい所作、立ち居振る舞いのポイントと基本演習(姿勢、態度、立ち方、歩き方、座り方)
●ビデオ撮影と講師のアドバイス

日 時 12月1日(土)10:00~13:00
会 場 日本マナー・プロトコール協会 セミナールーム
(東京都千代田区平河町1-9-9 レフラスック平河町ビル5階)[地図]PDF
価 格 FBO認定会員 12,000円 / 一般 15,000円
定 員 16名(最少実施人数6名)
講 師

明石 伸子
(日本マナー・プロトコール協会理事長)

主催 NPO法人日本マナー・プロトコール協会
おすすめポイント グループディスカッションや演習を取り入れた動きの多い実践的なカリキュラムが好評です。講座の最後には総仕上げとして一人ずつ挨拶をビデオで撮影し、振り返りをします。
接客業の方、接客指導をされている方には特に人気の講座です。
注意事項 お申込に関しては、FBO認定会員、一般とそれぞれ価格が異なります。
お申込確定後の返金等は致しかねますのでご確認の上お申込みください。

講座のお申し込みは日本マナー・プロトコール協会のウェブサイトから行っていただきます。
下のバナーをクリックすると日本マナー・プロトコール協会の「講座・セミナーのお申し込み」フォームが開きますのでお手続きをお願いいたします。
キャンセル等受講申込後のお問い合わせは日本マナー・プロトコール協会へお願いいたします。

◆お申し込み方法
「講座・セミナーのお申し込み」フォームに必要事項を入力し、送信してください。
※FBO認定会員は会員価格適用のため、以下の手続きをお願いいたします。
・マナー・プロトコール検定取得状況→「1級」を選択
・ブリリアントクラブ入会状況→「会員」を選択
・備考欄に「FBO認定会員の旨」と「会員番号」を入力してください。

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